Rozwiązania
Jednym z ważnych i popularnych obecnie rozwiązań jest outsourcing it, który dotyczy obsługi informatycznej. Outsourcing it obejmuje trzy główne obszary: obsługę techniczną, administrację oprogramowania aplikacyjnego, a także wsparcie użytkownika tzw. helpdesk . W praktyce może on być realizowany jako usługa kompleksowa lub też jako jeden wybrany obszar. Co ważne, realizując outsourcing it wszelką odpowiedzialność za wykonywane usługi poniesie firma outsourcingowa.